Demande bien reçue
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Numéro de dossier
Traitement en cours, vérification
Suivi de l’avancement
Réception du message
Moins d’une heureVotre demande est bien enregistrée et datée.
Validation des informations
Sous 24 heuresUn conseiller vérifie le contenu de votre demande.
Traitement par l’équipe
1 à 2 joursVotre message est transféré à l’interlocuteur adapté.
Réponse personnalisée
Jusqu’à 48hVous recevrez une réponse sur mesure, selon la complexité.
Validation en cours
Nous analysons votre demande afin d’y répondre de façon précise et efficace. Vous serez informé(e) très prochainement.
Délais moyens de traitement : 24 à 48 heures
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